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Assistenza

Risposte chiare su CareToDoc. Se non trovi la tua domanda, scrivici in italiano o inglese.

Come funzionano terapie e promemoria?

Aggiungi ogni farmaco al Piano di cura con i suoi orari. Oggi raggruppa poi ciò che è previsto per momento della giornata. Puoi segnare una dose come presa o saltata, mentre una dose passata non completata appare come mancata. Se abiliti le notifiche, CareToDoc può ricordarti gli orari che hai impostato.

Quali misurazioni posso registrare?

Scegli quali misurazioni supportate seguire, come pressione, peso, glicemia, temperatura e saturazione. Una misurazione che non registri resta semplicemente vuota: CareToDoc non la indica come mancata.

CareToDoc usa Apple Salute?

Con Pro, CareToDoc può leggere da Apple Salute le misurazioni supportate dopo che hai concesso il permesso. L'integrazione è in sola lettura: CareToDoc non scrive dati in Apple Salute. Puoi modificare l'accesso in qualsiasi momento dalle Impostazioni di iOS.

Come funzionano i report PDF?

Scegli un periodo nella sezione Report e CareToDoc crea un riepilogo PDF delle terapie e misurazioni che hai registrato. Puoi salvarlo, stamparlo o condividerlo prima di una visita. Il report presenta i tuoi dati; non trae conclusioni mediche.

Cosa includono Free e Pro?

Il primo mese di Pro è incluso1 con ogni nuovo account: niente da attivare, nessun metodo di pagamento. Chiedi al tuo medico se fa parte del network CareToDoc per ricevere 3 mesi di Pro gratuiti1

Free include Piano di cura, promemoria, inserimento manuale delle misurazioni e la routine del giorno corrente: la vista del giorno e il calendario restano su oggi. Non include nuovi report PDF (i report già salvati restano consultabili), l’importazione da Apple Salute né il ripristino su un altro dispositivo.

Pro costa 3,90 €/mese o 39 €/anno e aggiunge navigazione completa tra giorni e calendario, report PDF illimitati, ripristino su un altro dispositivo e importazione in sola lettura delle misurazioni supportate da Apple Salute. È disponibile tramite l’App Store.

Il backup opzionale dei dati di cura è basato sul consenso ed è disponibile con ogni piano. Il ripristino degli stessi dati su un altro dispositivo è una funzione Pro.

Dove sono salvati i miei dati? L'app funziona offline?

I tuoi dati di cura restano sul dispositivo, a meno che tu non dia esplicitamente il consenso al backup cloud opzionale. Le funzioni quotidiane principali continuano a funzionare offline dopo la configurazione e l'accesso. CareToDoc non usa pubblicità o analytics e non vende i tuoi dati.

Come elimino account e dati?

Elimina l'account dalla sezione Profilo dell'app. Questa operazione rimuove il tuo account Firebase, i dati di cura e profilo nel cloud e i dati locali su quel dispositivo. Se la procedura non si completa, contattaci per assistenza. Tutti i passaggi, anche senza l'app, sono nella pagina Eliminare l'account.

C'è un'età minima?

Sì. Devi avere almeno 18 anni. Se vivi nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo basta l'età minima prevista dalla legge del tuo paese per il consenso ai servizi online: 14 anni in Italia, da 13 a 16 anni negli altri paesi. Il paese è quello del tuo App Store; se non è disponibile, il minimo è 18 anni. Un genitore o un tutore può usare CareToDoc per un minore dal proprio account.

In quali lingue è disponibile l'app?

Italiano, inglese, spagnolo, tedesco, francese e portoghese. CareToDoc segue la lingua del dispositivo e puoi scegliere un'altra lingua supportata dalla sezione Profilo.

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Per assistenza su prodotto e account:
support@caretodoc.com

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Possiamo rispondere in italiano o inglese. Non usare l'email per emergenze o richieste di consigli medici.