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Assistenza

Risposte chiare su CareToDoc. Se non trovi la tua domanda, scrivici in italiano o inglese.

Come funzionano terapie e promemoria?

Aggiungi ogni farmaco al Piano di cura con i suoi orari. Oggi raggruppa poi ciò che è previsto per momento della giornata. Puoi segnare una dose come presa o saltata, mentre una dose passata non completata appare come mancata. Se abiliti le notifiche, CareToDoc può ricordarti gli orari che hai impostato.

Quali misurazioni posso registrare?

Scegli quali misurazioni supportate seguire, come pressione, peso, glicemia, temperatura e saturazione. Una misurazione che non registri resta semplicemente vuota: CareToDoc non la indica come mancata.

CareToDoc usa Apple Salute?

Con Pro, CareToDoc può leggere da Apple Salute le misurazioni supportate dopo che hai concesso il permesso. L'integrazione è in sola lettura: CareToDoc non scrive dati in Apple Salute. Puoi modificare l'accesso in qualsiasi momento dalle Impostazioni di iOS.

Come funzionano i report PDF?

Scegli un periodo nella sezione Report e CareToDoc crea un riepilogo PDF delle terapie e misurazioni che hai registrato. Puoi salvarlo, stamparlo o condividerlo prima di una visita. Il report presenta i tuoi dati; non trae conclusioni mediche.

Cosa includono Free, Trial e Pro?

Free include Piano di cura, promemoria e routine del giorno corrente. Non include report PDF.

Trial dura un mese e aggiunge la navigazione completa tra giorni e calendario, più un report PDF. L'importazione da Apple Salute e il ripristino su un altro dispositivo non sono inclusi.

Pro costa 3,90 €/mese o 39 €/anno e aggiunge navigazione completa, report PDF illimitati, ripristino su un altro dispositivo e importazione in sola lettura delle misurazioni supportate da Apple Salute. Sarà disponibile tramite App Store.

Il backup opzionale dei dati di cura è basato sul consenso ed è disponibile con ogni piano. Il ripristino degli stessi dati su un altro dispositivo è una funzione Pro.

Dove sono salvati i miei dati? L'app funziona offline?

I tuoi dati di cura restano sul dispositivo, a meno che tu non dia esplicitamente il consenso al backup cloud opzionale. Le funzioni quotidiane principali continuano a funzionare offline dopo la configurazione e l'accesso. CareToDoc non usa pubblicità o analytics e non vende i tuoi dati.

Come elimino account e dati?

Elimina l'account dalla sezione Profilo dell'app. Questa operazione rimuove il tuo account Firebase, i dati di cura e profilo nel cloud e i dati locali su quel dispositivo. Se la procedura non si completa, contattaci per assistenza.

C'è un'età minima?

Sì. Devi avere almeno 16 anni per usare CareToDoc.

In quali lingue è disponibile l'app?

Italiano, inglese, spagnolo, tedesco, francese e portoghese. CareToDoc segue la lingua del dispositivo e puoi scegliere un'altra lingua supportata dalla sezione Profilo.

Contattaci

Per assistenza su prodotto e account:
support@caretodoc.com

Per privacy e richieste sui dati:
support@caretodoc.com

Possiamo rispondere in italiano o inglese. Non usare l'email per emergenze o richieste di consigli medici.