Eliminare l'account CareToDoc

Puoi eliminare il tuo account in due modi: dall'app, su iPhone e su Android, oppure scrivendoci, senza bisogno di reinstallare l'app.

Dall'app, su iPhone e su Android

«Elimina account», in Profilo → Account → Proprietà e controllo dell'account, e anche nella schermata di conferma dell'email, nell'avviso sull'età e nel modulo del profilo iniziale. Cancella l'account, il tuo spazio account, il backup e i dati sul telefono.

Questa operazione non può essere annullata.

Senza l'app

Scrivi a support@caretodoc.com dall'indirizzo email del tuo account e chiedi di eliminarlo. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di altri due per richieste complesse, avvisandoti.

Cosa viene cancellato

Account, profilo e spazio account, compresa la data di inizio del mese incluso.
Backup nel cloud: la copia del tuo profilo e tutti i dati di cura di cui è stato eseguito il backup.
I dati su questo telefono: il tuo piano di cura, la cronologia e i referti salvati.
Registrazioni dei consensi, compresa la cronologia di ogni concessione e revoca con la data e la versione del testo: vengono cancellate con l'account.

Cosa resta, e per quanto

Impronta anti-abuso nel cloud: resta anche dopo l'eliminazione dell'account, perché il mese incluso non si possa ottenere più volte, e viene cancellata entro 3 anni dalla data di inizio del mese. Il segno sul telefono resta fino alla disinstallazione dell'app, anche se togli i dati o esci dall'account.
Dati presso RevenueCat: l'eliminazione dell'account non li cancella in automatico; li facciamo cancellare se ce lo chiedi a support@caretodoc.com.
Copie residue nei sistemi di sicurezza del nostro fornitore cloud: rimosse entro al massimo 180 giorni dalla cancellazione, come previsto dal suo accordo.
Statistiche d'uso anonime: non contengono dati che ti identificano direttamente.
Se hai un abbonamento attivo, è gestito nello store da cui l'hai acquistato (Google Play o App Store), non tramite l'app.

Tutti i dettagli sono nell'informativa privacy, sezioni 10 e 11.