Termini e condizioni

Versione: terms-v2.2 · Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

Questi Termini regolano l'uso dell'app CareToDoc. Creando un account o usando l'app accetti questi Termini e prendi atto dell'Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, non usare CareToDoc.

CareToDoc è fornita da Giovanni Trebini, P. IVA IT04178740926, Via Parigi 4, 09032 Assemini (CA), Italia — email support@caretodoc.com, telefono +39 352 211 2022 («lo sviluppatore», «noi»).

CareToDoc è uno strumento per organizzarti, non un dispositivo medico e non una fonte di consigli medici. Ti aiuta a registrare e ordinare terapie, misurazioni e referti. Non fa diagnosi, non cura e non prende decisioni cliniche, e non sostituisce il giudizio di un professionista.

• Segui sempre le indicazioni del tuo medico o del farmacista.
• Non iniziare, sospendere o cambiare una terapia sulla base dell'app.
• In caso di emergenza chiama il numero di emergenza del tuo paese (112 nell'Unione europea e in Svizzera, 911 negli Stati Uniti e in Canada, 000 in Australia, 111 in Nuova Zelanda, 999 a Hong Kong, 995 a Singapore).
• I promemoria sono un aiuto e dipendono dal telefono: possono non arrivare se le notifiche sono disattivate o limitate, se il telefono è spento o in una modalità che le silenzia o le ritarda (per esempio il risparmio energetico). Non affidarti solo all'app per terapie in cui saltare una dose è pericoloso.

Sei responsabile dell'esattezza di ciò che inserisci. I referti di CareToDoc riassumono ciò che hai inserito: non sono documenti clinici.

Per registrare un account devi avere almeno 18 anni. Se vivi nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo basta l'età minima prevista dalla legge del tuo paese per il consenso ai servizi online: 14 anni in Italia, da 13 a 16 anni negli altri paesi (sezione 13 dell'Informativa sulla privacy). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori sotto l'età minima attraverso un loro account. Un genitore o tutore può tenere le registrazioni di un minore dal proprio account (sezione 4).

• Ti registri con un'email valida oppure con Google o, su iPhone, con Apple, e custodisci le tue credenziali. Sei responsabile di ciò che avviene con il tuo account, salvo che non dipenda da te.
• L'account è personale: non condividerlo. Puoi usarlo su più dispositivi; tenerli allineati e ripristinare i dati su un nuovo telefono sono funzioni Pro.
• Fornisci informazioni corrette. Il profilo (nome, cognome, data di nascita, sistema di misura e, se lo indichi, il sesso) è salvato con l'account perché l'app funzioni su tutti i tuoi dispositivi e per verificare l'età minima.
• Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dall'app.

Puoi registrare i dati di un'altra persona solo se ne sei il genitore o il tutore (o ne hai comunque la rappresentanza legale), oppure con il suo consenso esplicito, e devi informarla che usi CareToDoc per lei. Sei responsabile di come tratti le sue informazioni.

Non usare l'app in modo illecito, non cercare di violarne la sicurezza o di accedere ai dati di altri, non decompilarla se non nei limiti consentiti dalla legge e non usarla per ledere i diritti altrui.

• CareToDoc ha un piano Free e un abbonamento Pro a pagamento. Cosa comprende ciascuno è descritto nell'app.
• Il primo mese di Pro è incluso. Parte da solo la prima volta che entri nell'app con l'account pronto (dopo il consenso, la conferma dell'email se ti sei registrato con email e password, e il profilo). Non devi attivare nulla, non serve un metodo di pagamento, non c'è alcun addebito e non diventa mai da solo un abbonamento a pagamento. Spetta una sola volta per account e per indirizzo email e non si può rimandare. Il mese incluso segue il tuo account: la data di inizio è registrata nell'account con l'ora dei nostri server, quindi se reinstalli l'app, passi a un nuovo telefono o togli i dati da questo, quando accedi di nuovo i giorni rimasti continuano; il mese non ricomincia e non si allunga. Se acquisti Pro o riscatti un codice offerta mentre il mese incluso è in corso, i giorni rimasti del mese incluso non vengono conservati né ripresi più tardi. Alla fine l'account passa al piano Free: i referti PDF già creati restano consultabili, crearne di nuovi richiede Pro.
• Prezzo. Il prezzo di Pro è quello che l'app e lo store da cui acquisti (App Store o Google Play) ti mostrano per il tuo paese, nella tua valuta, stabilito tramite lo store; fa fede quello mostrato dallo store al momento dell'acquisto. In Italia, a titolo indicativo: 3,90 € al mese o 39 € all'anno.
• Pagamento e rinnovo. Pro è un abbonamento a rinnovo automatico acquistato con il tuo account Apple (App Store) o con il tuo account Google (Google Play). L'importo è addebitato su quell'account alla conferma dell'acquisto e l'abbonamento si rinnova da solo, a meno che tu non lo disdica prima del rinnovo: sull'App Store almeno 24 ore prima della fine del periodo, su Google Play prima della data di rinnovo. Lo gestisci o lo disdici in qualsiasi momento nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o, su Google Play, in Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. CareToDoc non tratta i dati del tuo pagamento.
• Codici offerta. Se riscatti un codice offerta dell'App Store, ricevi Pro per il periodo e alle condizioni che l'App Store ti mostra prima di confermare. Alla fine di quel periodo, se il codice lo prevede, l'abbonamento si rinnova al prezzo normale, a meno che tu non lo disdica almeno 24 ore prima.
• Cestino. Farmaci e misurazioni che elimini restano 90 giorni nel cestino e poi vengono cancellati, su ogni piano, salvo i casi descritti nella sezione 4 dell'Informativa sulla privacy. Ripristinarli è una funzione Pro: se il tuo Pro termina mentre qualcosa è nel cestino, non potrai più ripristinarlo e sarà cancellato al novantesimo giorno. Prima puoi sempre esportarlo (Esporta i miei dati) o eliminarlo definitivamente.
• Recesso. Se sei un consumatore, hai il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo (articoli 52 e seguenti). Gli acquisti fatti con l'App Store sono gestiti da Apple, quelli con Google Play da Google: il recesso e i rimborsi si chiedono allo store, con le sue procedure. Se Google Play ti rimanda a noi, scrivi a support@caretodoc.com.

I tuoi dati di cura sono tuoi. Come li trattiamo, compreso il consenso esplicito che chiediamo per i dati sanitari e per il backup facoltativo, è descritto nell'Informativa sulla privacy. Puoi vedere i tuoi dati, esportarli, creare referti PDF per il medico (con Pro) ed eliminare l'account (Profilo → Account → Proprietà e controllo dell'account → Elimina account), che cancella l'account, il backup e i dati sul telefono.

Possiamo aggiornare e migliorare l'app. Possiamo togliere o cambiare funzioni, o modificare questi Termini, solo per motivi validi (per esempio nuove norme, sicurezza, cambiamenti dei fornitori o evoluzione tecnica). Se una modifica è sostanziale e a tuo sfavore, te la comunichiamo con un preavviso ragionevole prima che si applichi. Se non la accetti, puoi disdire l'abbonamento senza costi prima che entri in vigore; per la parte già pagata puoi chiedere il rimborso allo store che gestisce il tuo pagamento (Apple o Google). Cerchiamo di tenere l'app disponibile, ma possono esserci interruzioni, per esempio per manutenzione o per problemi dei fornitori.

CareToDoc, il suo design e i suoi contenuti (esclusi i tuoi dati) appartengono allo sviluppatore o a chi gli ha concesso licenza. Ricevi una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare l'app per il suo scopo, salvo quanto previsto alla sezione 13 per «In famiglia» di Apple.

Se sei un consumatore, per l'app e l'abbonamento ti spetta la garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali prevista dal Codice del consumo (articoli 135-octies e seguenti); nulla in questi Termini la riduce. Rispondiamo in ogni caso dei danni causati da nostro dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile) e di ogni responsabilità che la legge non consente di escludere, e nessuna clausola di questi Termini limita i diritti che il Codice del consumo ti riconosce (articoli 33 e seguenti) né le garanzie per i consumatori previste dalla legge del paese in cui vivi (per esempio l'Australian Consumer Law). Non rispondiamo delle decisioni sulla salute prese sulla base di dati inseriti in modo inesatto.

Puoi smettere di usare CareToDoc ed eliminare l'account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere l'accesso per violazioni gravi o ripetute di questi Termini, avvisandoti quando è ragionevolmente possibile.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana, salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori del paese in cui vivi. Se sei un consumatore nell'Unione europea puoi ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie (ADR) prevista dalla Direttiva 2013/11/UE (in Italia, tramite gli organismi previsti dal Codice del consumo) e, per le controversie tra paesi diversi, chiedere aiuto alla rete dei Centri europei dei consumatori (ECC-Net). Restano ferme le norme inderogabili sul foro del consumatore.

Se hai scaricato CareToDoc dall'App Store di Apple, valgono anche questi termini, richiesti da Apple. Qui «Apple» indica Apple Inc. e le sue controllate, e questi Termini valgono come contratto di licenza con l'utente finale (EULA).

• Parti. Questi Termini sono tra te e lo sviluppatore, non con Apple. Lo sviluppatore, non Apple, è l'unico responsabile di CareToDoc e dei suoi contenuti. Questi Termini non contengono regole d'uso in contrasto con i Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple.
• Licenza. La licenza (sezione 9) ti consente di usare CareToDoc su prodotti a marchio Apple che possiedi o controlli, secondo le Regole d'uso dei Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple; CareToDoc può essere usata anche da altri account collegati al tuo tramite «In famiglia» o gli acquisti in volume, dove Apple e le impostazioni dell'abbonamento lo consentono.
• Manutenzione e assistenza. Spettano solo allo sviluppatore. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per CareToDoc.
• Garanzia. Lo sviluppatore è l'unico responsabile delle garanzie sul prodotto, espresse o di legge, nella misura in cui non siano validamente escluse. Se CareToDoc non è conforme a una garanzia applicabile puoi avvisare Apple, che ti rimborserà l'eventuale prezzo pagato per CareToDoc; nei limiti di legge Apple non ha altri obblighi di garanzia, e ogni altra pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa dovuti alla non conformità ricade sullo sviluppatore.
• Reclami sul prodotto. Lo sviluppatore, non Apple, risponde dei reclami tuoi o di terzi relativi a CareToDoc o al suo possesso o uso, tra cui: (i) responsabilità da prodotto; (ii) mancato rispetto di requisiti di legge o regolamentari; (iii) pretese basate su norme a tutela dei consumatori, sulla privacy o simili.
• Proprietà intellettuale. Se un terzo sostiene che CareToDoc, o il tuo possesso e uso dell'app, violano i suoi diritti di proprietà intellettuale, l'indagine, la difesa, la transazione e la definizione della pretesa spettano solo allo sviluppatore, non ad Apple.
• Conformità legale. Dichiari che (i) non ti trovi in un paese soggetto a embargo del governo degli Stati Uniti o da esso indicato come paese che «sostiene il terrorismo»; (ii) non sei incluso in elenchi del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
• Contatti dello sviluppatore. Domande, reclami o richieste su CareToDoc vanno inviati ai recapiti della sezione 14.
• Termini di terzi. Quando usi CareToDoc devi rispettare i termini di terzi applicabili.
• Terzo beneficiario. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi Termini: quando li accetti, Apple ha il diritto (e si considera che lo abbia accettato) di farli valere nei tuoi confronti.

Se hai scaricato CareToDoc da Google Play, gli acquisti sono regolati anche dai Termini di servizio di Google Play. Questi Termini sono tra te e lo sviluppatore, non con Google: lo sviluppatore, non Google, è l'unico responsabile di CareToDoc, dei suoi contenuti, della manutenzione e dell'assistenza. Domande, reclami o richieste vanno inviati ai recapiti della sezione 14.

support@caretodoc.com, oppure per posta all'indirizzo indicato all'inizio di questi Termini.